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Als Orderentgelt wurden marktübliche Durchschnittswerte für Kauf und Verkauf verwendet. Diese Unterlagen finden Sie unter www. In den Schreiben die ich mal zur Kontoeröffnung erhalten habe steht: Flat Fee für hochaktive Trader Ab 1. Dann habe ich nochmal kurz nachgedacht und gecheckt, ob ich wohl wirklich bei der comdirect-Hotline angerufen habe, was ich bestätigen konnte. Willkommen Services Kriterien Kontakt comdirect first. Daneben stehen natürlich auch andere Wege zur Verfügung. Ebenfalls sinnvoll finde ich einen Rückruf-Service.

Als deren Tochter wurde sie gegründet. Mittlerweile betreut sie mehr als 1,7 Millionen Kunden Stand Januar Beschäftigt werden knapp 1.

Dieser Einsatz zahlt sich für die Bank aus. Daher stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen betreffend eines der Geschäftsfelder der Bank.

Die Hotline Nummern sind zu den üblichen Geschäftszeiten für Sie besetzt. Zudem ist eine Notrufnummer für Sie eingerichtet, an die Sie sich bitte wenden, sollten Sie Ihre Karte im Verlustfall sperren lassen wollen.

Dies geht am einfachsten und schnellsten per E-Mail. Schildern Sie möglichst detailliert, um was sich Ihr Anliegen dreht, damit die Mail direkt von einem zuständigen Mitarbeiter bearbeitet werden kann.

Zudem besuchen Sie am besten die Homepage unter comdirect. Dieses brauchen Sie lediglich noch auszufüllen und online abzusenden. Diese zusätzliche Absicherung gewährleistet, dass die Kundengelder zum Teil durch Eigenkapital der Bank für fast 80 Millionen Euro gesichert sind.

Wer ein Depot bei der Comdirect führt, kann an über fünfzig Börsen in Deutschland und international handeln. Beim internationalen Wertpapierhandel sind die jeweiligen Handelszeiten der Börsenplätze zu berücksichtigen, die auf der Website der Comdirect eingesehen werden können.

Der Handel kann als Auslandsorder aus dem persönlichen Kundenbereich heraus getätigt werden, beim Online-Handel entfällt die Gebühr von 14,90 Euro, die bei der telefonischen oder schriftlichen Platzierung von Orders anfällt.

Überdies können Anleger ein Währungsanlagekonto als Verrechnungskonto für den Auslandshandel nutzen und so die Umtauschkosten einsparen.

Bei einer Bewertung des Angebotes sei hervorgehoben, dass die Comdirect eine Gebühr für die Depotführung erhebt. Damit unterscheidet sich die Direktbank von vielen anderen Online-Brokern, bei denen eine kostenlose Depotführung fast schon die Norm ist.

Die Gebühr beträgt 5,85 Euro pro Quartal, Neukunden profitieren jedoch von kostenloser Depotführung, und das für ganze drei Jahre. Über diesen Zeitraum hinaus wird die Gebühr erlassen, wenn man ein Girokonto oder einen Sparplan bei der Comdirect unterhält bzw.

Dazu kommen die entsprechenden Handelsplatzentgelte, mögliche Fremdspesen und im Einzelfall auch Rabatte. Die Summe aus Grundgebühr und Provision beträgt mindestens 9,90 und höchstens 59,90 Euro, das Handelsplatzentgelt über Xetra mindestens 1,50 Euro.

Bei Auslandsorders fällt eine Grundgebühr von 7,90 Euro an. Insgesamt betragen Grundgebühr und Orderprovision zusammen mindestens 12,90 Euro, höchstens 62,90 Euro.

Bei den über Sparpläne können bereits ab 25 Euro monatlich eingerichtet und monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich ausgeführt werden.

Wer einen Sparplan unterhält, ist überdies von der Depotführungsgebühr befreit. Die hauseigene Handelsplattform der Comdirect ist der ProTrader.

Entsprechend der eigenen Handelstätigkeit können weitere Kursdaten ab 5 Euro monatlich abonniert werden.

Vieltrader mit mindestens Trades pro Monat erhalten weitere Echtzeitkurse kostenfrei. Das Charttool des ProTrader kann positiv bewertet werden und ist mit Zeichenwerkzeugen und Indikatoren ausgestattet.

Weitere Funktionen, darunter Alarme und Notizen, runden die Funktionalität ab. Beim Trading ist die Funktionalität allerdings eingeschränkt.

Sie erlaubt den Überblick über das eigene Depot und der offenen Positionen ebenso wie die Platzierung von Orders. Mit der comdirect CFD App ist es möglich auch von unterwegs zu traden.

Während browserbasierte oder stationäre Handelsplattformen meist mit umfangreichen Charttools aufwarten können, bleiben viele Brokerage-Apps hier im Funktionsumfang zurück.

Dies ist zum Teil den Limitationen mobiler Endgeräte geschuldet. Auch bei der Comdirect wird mit Charttools geworben. Die Trading App bietet allerdings keine Charttools an, hier werden Kursverläufe nur als Linienchart abgebildet.

Immerhin haben die Nutzer die Möglichkeit, direkt im Chart Alarme einzurichten. Eine Orderfunktion aus dem Chart heraus fehlt noch und wäre wünschenswert.

In der Trading App sind zu den Wertpapieren zusätzliche Angaben in einem Datenblatt einsehbar, beispielsweise Bilanzkennzahlen.

Hier fehlt jedoch eine — durchsuchbare — Datenbank. Der Kundenservice und das Informationsangebot eines Brokers sagen sehr viel darüber aus, wie weit ihm die Kunden am Herzen liegen.

Bei der Comdirect können Kunden hier von einem sehr guten Angebot profitieren. Die übersichtliche und transparente Website erlaubt das leichte Navigieren und Auffinden von Informationen.

Erste Fragen beantwortet die durchsuchbare FAQ. Die vielseitig, leichte Kontaktaufnahme wird als einer der Pluspunkte bei der Comdirect angesehen.

Dazu gehören neben Webinaren auch Seminare, die live und vor Ort abgehalten werden. Ein Online-Handbuch erläutert detailliert die Funktionen der Handelsplattform und erleichtert so den Einstieg und die erste Handhabung.

Alle Angebote sind kostenfrei, ergänzt werden sie durch Partnerangebote, die über die Comdirect genutzt werden können.

Mit einem umfassenden Schulungsangebot sucht die Bank dazu beizutragen, dass Kunden lernen, die Märkte zu verstehen, eigene Strategien zu entwickeln und insgesamt erfolgreicher zu traden.

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